Aqui você terá todas informações sobre pedidos e status de pedido.
 

• Como acompanhar o status do pedido e ter acesso ao histórico?

para visualizar os seus pedidos, você precisa estar logada e clicar em “meus pedidos”. Para fazer login vai na parte superior do site em Entrat/Cadastrar e insira o seu e-mail de compra.

• Como consigo a nota fiscal do meu pedido?

A nota fiscal é enviada por e-mail a cada compra faturada. Verifica  na caixa de entrada do seu e-mail. Se não encontrar, o provedor pode ter direcionado para a caixa de spam ou lixo eletrônico.

Caso não consiga localizar, é possível usar nosso WhatsApp: clique aqui e solicite a segunda via e informando o número do pedido ou seus dados.

• meu pagamento ainda não foi aprovado. e agora?

Após a confirmação do seu pedido, dependendo do banco, é possível receber um SMS ou verificar na fatura do seu cartão uma pré-autorização do seu pedido. Isso não significa que ele tenha sido aprovado, mas sim que passará por uma avaliação.

Por questões de segurança, todos os pedidos são analisados antes da aprovação, que pode levar até 48 horas úteis. Isso impede que compras feitas sem sua autorização sejam debitadas de forma incorreta.

Contudo, fique tranquilo, pois durante esse período, as peças selecionadas serão reservadas para seu pedido!

Se seu pedido não for aprovado, este valor não será cobrado, certo?